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步驟二：赤峰敖漢旗上門維修
售后服務(wù)變頻空調(diào)維修工程師按照約定的上門時間進(jìn)行檢修。對于保修期外的變頻空調(diào)在確認(rèn)用戶接受報價的情況下進(jìn)行維修。并向用戶說明故障原因、維修的內(nèi)容及進(jìn)行使用方面的指導(dǎo)。
步驟三：變頻空調(diào)維修管理組回訪
客戶滿意度調(diào)查組將對用戶進(jìn)行滿意度回訪，確認(rèn)維修后的變頻空調(diào)運(yùn)行情況和售后服務(wù)工程師以及受理中心人員的工作情況和態(tài)度。
步驟四：變頻空調(diào)維修完成
步驟五：變頻空調(diào)維修保修
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一:上門檢測中央空調(diào)故障。
二:如實(shí)說明中央空調(diào)故障原因，不欺騙客戶。
三:中央空調(diào)維修配件如需帶回檢測，詳細(xì)記錄配件序列號或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
四:中央空調(diào)維修不亂收費(fèi)，所有維修價格按市場價收取。
五:由于公司的原因，中央空調(diào)故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
六:客戶投訴屬實(shí)，上門退還所有中央空調(diào)維修維護(hù)費(fèi)用。
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